在濮阳市，工作组重点走访了当地酒类连锁领军企业——濮阳市诚诚酒城商贸有限公司（以下简称“诚诚酒城”）。实地了解了在合规经营、质量管控、客户信任建设等方面的具体举措与工作成果。

诚诚酒城是一家集连锁门店、生活超市、网上商城、电话订酒，送货到家为一体的专业酒水连锁企业，受益于“放心酒工程”建设赋能，通过多年合规守信经营，形成了规范的管理体系、先进的运营体系、专业的厂家直供体系、高效的配送体系、优质的服务体系五大体系，拥有着以客户为中心，充分满足客户需求的销售精英团队；专注效率，敏捷服务的配送团队以及服务客户、保障门店供给的物流团队，组建了专业化销售、仓储物流、终端配送三支主力团队。

“我们理解的‘诚’，绝非流于表面的宣传口号，而是一个贯穿企业运营全过程的系统化、常态化酒类经营体系。”谈到酒类诚信经营，诚诚酒城董事长冯改霞表示，公司已将诚信理念深度融入日常经营全过程，培育形成了以诚信为本的核心企业文化。

长期以来，诚诚酒城从四大维度扎实落地合规经营，将诚信发展作为企业核心竞争力，具体实践举措如下：

一是坚守诚信经营理念，将诚信作为企业发展的核心价值观，恪守“以人为本、诚信至上”，践行“买真酒，到诚诚”品牌承诺，坚守杜绝假冒伪劣酒水的经营底线。

二是严守合规经营准则，建立了完善的内部合规制度，确保全品类业务严格遵循国家法律法规与行业准则，筑牢合规经营制度根基。

三是深耕客户信任建设，通过透明的业务流程，推出“一物一码”消费溯源机制，搭配严苛的产品质量管控机制，从抽检、售后跟踪、月度复盘等方面推进质量管控，实施诚信质量检验制度，涵盖自检、互检、专检等，将抽象的诚信理念转化为消费者看得见、信得过的产品与服务，赢得了市场的长期信赖。

四是主动践行社会责任，不断延伸诚信经营的内涵与边界，将“诚”的文化从企业行为延伸为社会责任，真正筑牢消费者心中的信任之基，将诚信经营转化为普惠民生的社会责任。例如，主动走进市民中间，义务讲解如何鉴别真假酒，以专业知识和透明态度，践行“拒绝假货、保证放心”的诚信承诺。

面对数字化浪潮，诚诚酒城还将诚信精神融入科技创新与服务升级，加快数字化转型步伐，积极构建了“数智新零售”生态体系。在冯改霞看来，这并非仅为追逐技术潮流，而是以真诚之心提升消费信任与便利——通过引入无人配送车，提升履约效率；整合网上商城、微信小程序与直播带货，打通线上线下消费场景，致力于以智能、可靠的方式，将每一瓶美酒安心送达，让“诚”的服务贯穿于从下单到收货的每一个数字触点。