为持续推动酒类流通行业诚信体系建设，深入挖掘放心酒工程单位的先进经验，近日，中国酒类流通协会“放心酒工程”工作组在河南走访多家放心酒工程单位，位于濮阳市的河南东竹壹玖壹玖商贸有限公司（以下简称“东竹壹玖壹玖”）便是其中之一。东竹壹玖壹玖在品牌运营、消费服务方面积淀深厚，其在诚信经营、保真保障、消费信任等方面的探索，为助力酒类市场主体高质量发展提供了鲜活样本。

东竹壹玖壹玖参与放心酒工程的初衷十分纯粹。“放心酒工程有着严苛的认证标准，我们自愿接受全方位高标准监督，旨在主动践行合规自律，向市场证明自身经营合规可靠。通过标准化、常态化的诚信管控体系，替代单一口头承诺，夯实经营信用根基。”东竹壹玖壹玖董事长王宪恩坦言，在酒类流通行业，信任是最稀缺的资产，也是最昂贵的成本，对于消费者而言，一瓶酒是不是真的始终是最核心的顾虑；对于经营者而言，如何打破“自说自话”的信任困境，是获客与留客的关键。

成为放心酒工程单位后，东竹壹玖壹玖最直观的感受是获客成本明显降低。“过去在面向市场消费者销售酒类产品时，需反复向消费者解释所售产品的真实性，方能逐步消除消费者的信任壁垒与购买顾虑。”王宪恩表示，有了放心酒工程这一权威背书，消费者的认知成本与决策链路均大幅压缩，使消费者敢于购买、乐于复购，从而显著带动了产品复购率的稳步提升。

在核心保真措施上，东竹壹玖壹玖构建了完善的保障体系。技术层面，源头推行“一物一码”全程溯源，每瓶酒从出厂到入库、从仓储到终端，全链路信息可查可验。保障层面，为承诺保障正品，通过第三方保险进行风险兜底，投保“假一赔十”，给每瓶酒上了“保险”，也给放心消费上了“安心锁”，确保产品品质与消费者合法权益。

走访中，一个典型案例令工作组印象深刻。东竹壹玖壹玖曾遇客户怀疑名酒真伪，企业没有推诿，而是主动将酒品送交第三方权威检测机构，同时出示了从出厂到入库的全链路温控记录。最终检测结果证实酒品为真，但企业收获的远不止于此。“那次事件使我们深刻认识到，确保商品为正品仅是满足基本要求的底线，而实现全流程的透明化才是赢得信任的关键所在。”受此启发，东竹壹玖壹玖顺势推出了“开放仓储参观”服务，将后台管理前台化。邀请消费者走进仓库，亲眼了解一瓶酒是如何被“守护”的。这种“把底气亮出来”的做法，反而赢得了更高的市场信任度。